Bảo mật thông tin khách hàng là điều kiện hàng đầu trong tiêu chí kinh doanh trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng thông tin mang tính riêng tư của khách hàng, và thấu hiểu việc sử dụng đúng đắn thông tin khách hàng cung cấp và bảo mật thông tin khách hàng sẽ giúp quý khách an tâm trong việc mua sắm trực tuyến.
- Mục đích vi thu thập thông tin
Quý khách có thể ghé thăm trang web Eucomed.vn mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, trừ khi quý khách tiến hành mua hàng trên trang web, cần phải cung cấp thông tin khách hàng, để chúng tôi có thể theo dõi/xử lý đơn hàng và tiến hành giao hàng đến địa điểm quý khách hàng yêu cầu; hoặc quý khách đăng nhập thông tin bằng tên và mật khẩu của mình khi quý khách đã đăng ký thông tin cá nhân trên website. Eucomed.vn sử dụng thông tin khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
Đối với khách hàng cá nhân.
- Tên Họ
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại
b. Phạm vi thu thập thông tin
Eucomed.vn cam đoan chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ; sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của khách vì mục đích thương mại. Những thông tin thu thập nhằm sử dụng cho mục đích:
- Xử lý đơn hàng và liên hệ với khách hàng xác nhận đơn hàng
- Giao hàng đến quý khách đặt mua trên trang web Eucomed.vn
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu
- Cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của quý khách
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị đến quý khách có đăng ký thông tin trên website Eucomed.vn.
- Công ty có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho dịch vụ vận chuyển nhằm gửi sản phẩm đến cho khách hàng theo thông tin đơn hàng.
- Nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.
Quý khách hàng lưu ý không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của quý khách cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi dùng chung máy tính với người khác, quý khách vui lòng thoát khỏi tài khoản khi không sử dụng dịch vụ của Eucomed.vn để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
c. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng (VD: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển).
- Thời gian lưu trú thông tin
Eucomed.vn chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. Eucomed.vn sẽ hủy thông tin khách hàng khi quý khách yêu cầu.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM EUCOMED
Địa chỉ: 378/6 Điện Biên Phủ, Phường Vườn Lài, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0827 242 628
Email: duocmyphameucomed@gmail.com
- Cách thức người dung tiếp cần và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Để theo dõi thông tin cá nhân đã đăng ký và thông tin đơn hàng, quý khách hàng vui lòng truy cập vào website Eucomed.vn với email đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký.
Để chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân, quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 0945671038
- Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
Công ty thấu hiểu bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng cũng chính là trách nhiệm của Eucomed.vn nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Eucomed.vn vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0945671038 hoặc email: hang1984.168@gmail.com
Công ty cam kết bảo mật mọi thông tin của khách hàng tại hang1984.168@gmail.com; nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, công ty buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.
h. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
EUCOMED áp dụng mã hóa SSL và chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn ngừa rò rỉ dữ liệu.
i. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Có thể rút lại sự đồng ý cho phép EUCOMED sử dụng dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc hotline.
k. Cam kết bảo mật
EUCOMED cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mọi hành vi truy cập trái phép hoặc lạm dụng dữ liệu sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
l. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại EUCOMED , việc bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng là rất quan trọng, Khách hàng là được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng là cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của Khách hàng là vào các trường hợp sau:
• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của Khách hàng là trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Công ty, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua Hotline: 0945671038 hoặc Email: hang1984.168@gmail.com. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành xác minh và giải quyết. Trường hợp Chúng tôi giải quyết không thỏa đáng, Khách hàng có quyền lựa chọn cơ quan thẩm quyền có liên quan để yêu cầu giải quyết theo quy định của pháp luật.
